Kendimizi Müşterimizin yerine koyduk ve nasıl bir firmayla çalışırız diye sorduk.

Ürün veya Hizmet almadan önce yapmanız gerekenler

1- Ürünü veya hizmeti alacağımız firmanın piyasadaki konumu nedir.?
2- Ne zamandan beri bu işi yapıyor?
3- Yeni ve tecrubesizmidir?
4- İnternetten alışveriş yapacağım acaba güvenlimidir?
5- Telefonlardaki müşteri ilişkileri nelerdir.? (Ters ve  eleştirel bir yaklaşımla firmamın nasıl bir çalışma sistemi olduğu anlaşılabilir.Kurumsal firmalar eleştirileri not alır ve ilgili yerle eksikliği giderilmesi için bilgilendirir.)
6- Ürün veya Hizmeti hakkında sormak istediklerime tam cevaplar veriliyormu?
7- Ürünün ön araştırması yapılır, Piyasadaki ürünlerle karşılaştırılır ve fiyatlar karşılaştırılır. İlgili firma fiyatını çok yüksekmi tutuyor
8- Ürün özellikleri aynı ama fiyatı çok anormal miktarda ucuz olan ürünlerde eğer toptan alacaksanız kesinlikle o ürünün örneğinden istenir, Bu hizmetse ve bu hizmetin fiyatı çok düşükse mutlaka bir sözleşme yapılmalıdır.
9- Birebir konuşmalarda sorduklarınız karşısında her söylediğinize sık sık  “Tamam efendim, hallederiz, sorun değil, çok basit” gibi cumleler kuruluyorsa size tavsiyemiz mümkünse ön araştırmanıza devam etmenizdir.
10- Prensipli olan firmaların fiyatlarında indirimler çok büyük oranda olmaz. Bu muhakkak dikkate alınmalıdır. Eğer bir ürünü örnek olarak adet değişmeden önce 100 tl sonra 40 TL ye düşüyorsa bu firmadan uzak durmanız tavsiye olunur.
11- Ürünü veya hizmeti sunan firmaların mümkünse Referansları alınır.

Ürün veya Hizmet aldıktan sonra yapmanız gerekenler1- İlgili firma Ürünü zamanında teslim ediyormu?
2- Ürün veya hizmet sitede belirtildiği gibimi?
3- Ürünün ambalajına değer veriyormu?
4- Teknik destek gereken hizmet veya ürün alımında ilgileniliyormu?
Online Msn İletişim kurmak ve Canlı Destek İçin